Notre engagement qualité
La politique qualité est un axe fondamental de la stratégie de la société CIV :
Satisfaire ses clients, en répondant globalement à leurs exigences en terme de qualité, de prix et de disponibilité.
Certification ISO9001 : 2015
CIV a mis en place son système qualité et obtenu dès février 1999 la certification ISO9002 version 94. Notre système a ensuite évolué au fil des années pour répondre maintenant à la dernière norme internationale ISO9001 version 2015 depuis septembre 2018.
Forte d’une expertise de plus de 30 ans du marché chinois, alliée à un contrôle rigoureux des importations, et une traçabilité complète des fabrications, CIV est à même de proposer durablement ses produits (roulements, paliers, rotules, ...) au meilleur rapport qualité / prix du moment.
Notre système qualité est régulièrement suivi et certifié par la prestigieuse organisation Llyod’s Register Quality Assurance, pour la vente et la distribution des roulements, paliers et accessoires.
Suivi des usines
Satisfaire ses clients passe préalablement par l’écoute, puis par la compréhension de ses attentes, et par la transcription de ses attentes en exigences formalisées.
C’est pourquoi CIV a mis en place une politique de sélection, de suivi et de partenariat rigoureux avec ses fournisseurs, qui ont pour la plupart une certification ISO9000 ou QS9000.
Contrôles - Traçabilité
Le respect des exigences passe par un ensemble de contrôles techniques, dimensionnels, et administratifs, ainsi que par une traçabilité complète formalisée par la gestion des numéros de lots, depuis la fabrication jusqu’à l’expédition client.
Ressources humaines et matérielles
Au-delà de l’engagement réel de la direction, l’équipe CIV est une équipe dynamique, compétente et reconnue dans son domaine professionnel.
Elle dispose de moyens informatiques, techniques et logistiques qui contribuent à l’efficacité de l’organisation et à l’amélioration de la performance économique.